智慧水務建設與實現途徑解決我國(guó)城(chéng)市水務存在的問(wèn)題，必須進一步深化城(chéng)市水務系統管理(lǐ)體(tǐ)制、運行機(jī)制改革，改變條塊分(fēn)割、粗放(fàng)經營的現狀； 進一步改善水務基礎設施條件(jiàn)和提高水危機(jī)事(shì)件(jiàn)的處置能力。同時，城(chéng)市水務事(shì)業改革的落腳點應在于不斷改善民(mín)生(shēng)。據此，我們提出如(rú)下智慧水務建設目标： 管理(lǐ)協同化 在統一規劃的基礎上，建立城(chéng)市供水、排水、防洪、水環境保護等業務一體(tǐ)化運營管理(lǐ)平台，實現各種水務業務經營、用戶服務的協作(zuò)化管理(lǐ)。 資源利用高效化 借助物聯網等技術(shù)，對城(chéng)市水源、供水管網進行實時監控； 利用大(dà)數據技術(shù)，對城(chéng)市供水分(fēn)布情況進行統計(jì)分(fēn)析，合理(lǐ)調配水資源；實時監測城(chéng)市重點用水單位取排水信息。 業務智慧化 借助新型傳感器技術(shù)，實時、自(zì)動采集城(chéng)市水務基礎數據； 利用大(dà)數據技術(shù)，挖掘海量數據中所蘊含的信息，用于預測水務業務的發展趨勢，實現智能化決策； 通過數據整合、業務應用系統關聯，爲政務管理(lǐ)、民(mín)生(shēng)服務提供“一站(zhàn)式”操作(zuò)手段。 服務便捷化 基于信息化技術(shù)，搭建城(chéng)市水務統一門(mén)戶平台，公衆可(kě)以随時随地查詢水務公共信息，同時還(hái)可(kě)以通過無線終端預約相(xiàng)關服務，提高辦事(shì)效率。 建立數據中心 數據中心主要有基礎設施及網絡、雲平台、雲應用、安全運維四個方面内容。 ①基礎設施：包括服務器、存儲、網絡、安全等設備。 ②雲平台：雲平台是大(dà)數據建設的技術(shù)基礎，通過雲平台可(kě)實現數據采集、交換、共享與利用。該平台是基于SOA 架構及雲計(jì)算技術(shù)實現的，可(kě)實現與企業現有的各子系統無縫對接。其主要是由數據采集層、數據服務層、服務管理(lǐ)層、數據交換層構成。涵蓋内容有數據采集及數據存儲标準、數據交換及服務接口标準、數據服務、主題數據倉庫、統一身(shēn)份認證等組件(jiàn)。 ③雲應用：是把傳統的應用系統軟件(jiàn)“本地安裝、本地運算”的使用方式變爲”即取即用”的服務，通過網絡連接并操控遠(yuǎn)程服務器集群，進行在線開發，完成業務邏輯或運算任務的一種新型應用服務。 ④安全運維：負責管理(lǐ)基礎設施及網絡、雲平台、雲應用的信息安全、權限管理(lǐ)和系統穩定運行及維護。 兩個平台 一是企業管理(lǐ)信息平台。通過一次身(shēn)份認證，按照(zhào)各自(zì)的權限，可(kě)動态浏覽自(zì)來(lái)水企業内部的生(shēng)産、營銷、管理(lǐ)、辦公、服務等各類信息。它集成了企業各種數據資源，實現了企業與現有各類計(jì)算機(jī)系統的無縫集成，以及新增系統的數據集成，提供了一個統一的信息發布系統、公文流轉系統和數據整合環境。 二是公共服務信息平台。它是供水企業提供公共信息服務的重要平台，其主要包括：信息發布、政策法規咨詢、用水事(shì)項審批、涉水事(shì)故網上應急響應和處理(lǐ)、網上繳費、用戶登錄水量和繳費情況查詢等，也可(kě)将經停水、欠費等信息通過短(duǎn)信、微信等方式發送給用戶終端，提供個性化服務。 四大(dà)主題業務體(tǐ)系 ①生(shēng)産管理(lǐ)體(tǐ)系，包括：制水、水質、調度、能源和設備管理(lǐ)等。 ②營銷管理(lǐ)體(tǐ)系，包括：營業收費、新裝業務、客服、管網維修、表務和用戶信息管理(lǐ)等。 ③計(jì)财管理(lǐ)體(tǐ)系，包括：計(jì)劃、大(dà)修、項目管理(lǐ)、成本和費用管理(lǐ)等。 ④信息管理(lǐ)體(tǐ)系，包括：信息系統運行、維護、升級、改造、數據的統計(jì)、分(fēn)析、挖掘，各種指标的管控和考核等。 建設原則 智慧水務建設必須遵循整體(tǐ)規劃，分(fēn)階段實施的原則。 整體(tǐ)規劃 智慧水務的整體(tǐ)規劃首先要進行需求分(fēn)析，了解企業信息化建設的現狀，找出問(wèn)題，确定目标範圍，依據總的建設目标的要求，制定中、長期的建設發展規劃。 頂層設計(jì) 智慧水務建設是個複雜的系統工(gōng)程，首先必須依據整體(tǐ)規劃做好頂層設計(jì)。其重點是數據資源規劃，主要涵蓋以下内容： 第一階段：系統設計(jì) ①系統總體(tǐ)架構：依照(zhào)預定目标設計(jì)系統總體(tǐ)架構，包括數據中心架構、通訊網絡架構、雲平台架構。 ②數據标準定制與設計(jì)：生(shēng)産、營業、計(jì)财等數據采集與存儲的标準制定。數據的獲取應遵循考核、分(fēn)析、監控、挖掘的有利原則，如(rú)：壓力、水量、電量、銷售收入、用戶信息等。 ③接口标準定制與設計(jì)：數據共享服務接口與各子系統之間的數據交換接口标準制定。 ④主數據規範設計(jì)：數據字典、用戶信息、水表信息，設備信息等數據統一編碼、數據存儲、服務接口标準的制定。 第二階段：個性化設計(jì) ①數據集成方式及接口設計(jì)。 ②數據利用與模型設計(jì)。 實施階段 依據頂層設計(jì)，制定詳細的實施計(jì)劃方案。由信息部門(mén)牽頭，設立由公司和各個業務部門(mén)的主要領導及專家組成的項目建設機(jī)構，在機(jī)構統一領導、指揮、協調和部署下，開展工(gōng)作(zuò)。 第一階段：數據中心和通訊網絡建設。數據中心建設包括基礎設施建設和雲平台構建。通訊網絡建設主要采用光(guāng)纖專網進行點對點通訊； 第二階段：完善生(shēng)産、營銷、計(jì)财業務體(tǐ)系，将現時數據和曆史數據采集到數據中心統一存儲； 第三階段：集成異構信息系統，将生(shēng)産、營銷、OA、财務、人(rén)事(shì)等系統之間的數據交換與共享，搭建企業管理(lǐ)信息平台和公共服務信息平台； 第四階段：大(dà)數據的挖掘、利用與展現。數據挖掘是以數據倉庫作(zuò)爲數據獲取的基礎，采用概率與數理(lǐ)統計(jì)原理(lǐ)，結合人(rén)工(gōng)智能技術(shù)（專家知識庫），從(cóng)海量的數據中挖掘出潛在的、有價值的信息，再以最熟悉、最直觀的形式表現出來(lái)，如(rú)：數據統計(jì)分(fēn)析圖表、供水模型、管網壓力模型、水質模型、産銷差分(fēn)析、成本費用分(fēn)析等。在此階段應健全信息管理(lǐ)體(tǐ)系，強化信息管理(lǐ)部門(mén)的職能，利用大(dà)數據，監控企業運營管理(lǐ)的各種指标，爲科(kē)學決策提供支持。 總體(tǐ)規劃和具體(tǐ)實施階段應有不同的側重點 在城(chéng)市智慧水務建設的具體(tǐ)實施階段，側重點應在水務系統内如(rú)何推動取、供、排水等業務的融合，這樣有利于促進各種水務業務内部協同，減少重複建設，提高投資效益。但(dàn)在總體(tǐ)規劃上，應在整個城(chéng)市的邊界下進行，充分(fēn)考慮城(chéng)市生(shēng)産就(jiù)業、醫療衛生(shēng)、住房(fáng)保障、交通出行、環境保護等的需求。 建立和完善評估指标體(tǐ)系 規範全國(guó)各地智慧水務的建設工(gōng)作(zuò)，必須首先建立科(kē)學的智慧水務評估指标體(tǐ)系。我國(guó)雖已公布了《國(guó)家智慧城(chéng)市( 區、鎮) 試點指标體(tǐ)系( 試行) 》，但(dàn)涉及智慧水務的評估指标和方法還(hái)有待細化和完善。現階段各地智慧水務處理(lǐ)工(gōng)藝、設備等存在較大(dà)的差異，建立完善的評估指标體(tǐ)系，有利于避免低水平重複建設; 智慧水務是一項投資巨大(dà)的工(gōng)程，制定并向社會公布智慧水務評估指标體(tǐ)系，主動接受公衆監督，有利于促進水務主管部門(mén)提高工(gōng)程質量和管理(lǐ)水平，推動智慧水務建設事(shì)業的健康發展。 突破一批關鍵技術(shù) 中國(guó)土(tǔ)木工(gōng)程學會水工(gōng)業分(fēn)會秘書(shū)長劉文君指出: 目前我國(guó)智慧水務的某些關鍵技術(shù)如(rú)傳感器技術(shù)、控制系統等還(hái)跟發達國(guó)家存在一定的差距，現階段這些設備大(dà)部分(fēn)都(dōu)進口自(zì)歐洲。要改變這種現狀，政府應盡快(kuài)研究确定智慧水務建設所需重點突破的關鍵技術(shù)領域，注重引進、消化、吸收國(guó)外先進技術(shù)；鼓勵、支持有條件(jiàn)的企業和科(kē)研院所建立研發機(jī)構，加強聯合攻關，加速科(kē)技成果轉化，盡早研發出具有自(zì)主知識産權的關鍵設備和技術(shù)，解決制約我國(guó)智慧水務事(shì)業發展的瓶頸問(wèn)題。 |
