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一、科(kē)榮智慧水務定義 基于無線傳感技術(shù)廣泛應用，構建城(chéng)市供水物聯網平台；發展雲計(jì)算架構下的平台化水務行業高端軟件(jiàn)應用；用大(dà)數據技術(shù)挖掘水務行業知識和模式,推動并引領城(chéng)市供水管理(lǐ)全面信息化。 智慧水務建設涵蓋辦公管理(lǐ)、公共管理(lǐ)、智慧生(shēng)産、智慧管網、智慧服務、智慧決策六大(dà)專業領域。其中，智慧生(shēng)産、智慧管網、智慧服務、智慧決策是智慧水務的核心内涵。 二、事(shì)業部簡介 科(kē)榮是一家緻力于構建智慧水務一體(tǐ)化解決方案的高新技術(shù)企業，産品研發事(shì)業部（以下簡稱“研發部”）作(zuò)爲公司技術(shù)中樞，負責了智慧水務全系列産品持續研發，具體(tǐ)職責包括研發體(tǐ)系構建，智慧水務産品規劃、設計(jì)、開發及行業一體(tǐ)化解決方案輸出。 三、産品研發 基于粵海在水動力、水生(shēng)态、水環境等水務專業領域多年(nián)研發成果，結合物聯網、大(dà)數據、雲計(jì)算、人(rén)工(gōng)智能、區塊鏈等前沿信息化技術(shù)，研發部按照(zhào)“核心産品自(zì)主研發，保持技術(shù)領先；通用軟件(jiàn)、硬件(jiàn)産品，選擇夥伴合作(zuò)研發，掌握關鍵技術(shù)”原則，已初步完成了智慧水務産品體(tǐ)系構建，形成了一套行業領先産品解決方案。 産品按照(zhào)業務領域劃分(fēn)智慧管網、智慧生(shēng)産，智慧管控和智慧客服4大(dà)系列，Fig1所示。
Fig 1按照(zhào)業務産品結構劃分(fēn) 按産品形态劃分(fēn)可(kě)分(fēn)爲智能硬件(jiàn)、智慧軟件(jiàn)及服務三個系列，産品結構如(rú)Fig.2。
Fig 2 按照(zhào)形态産品結構劃分(fēn) 四、産品團隊 按照(zhào)産品涉足的業務領域，研發部分(fēn)爲智慧生(shēng)産、智慧管網、智慧客服、智慧管控4個業務團隊和1個平台團隊，研發部組織結構Fig.3所示。團隊成員(yuán)均具多年(nián)産品研發經驗，90%以上員(yuán)工(gōng)具有本科(kē)及以上學曆。
Fig.3 研發部組織結構 同時，依托于粵海強大(dà)平台資源，研發部已與哈工(gōng)大(dà)、廣東工(gōng)業大(dà)學、英國(guó)I2O、騰訊等高校(xiào)及企業在智慧水務研究方面建立牢固合作(zuò)關系，可(kě)爲智慧水務的實施提供強大(dà)的技術(shù)支持。 五、解決方案 （一）智慧生(shēng)産 編制了水廠(chǎng)及污水廠(chǎng)生(shēng)産數據采集标準和集成規範，奠定了産品标準化和運營标準化的基礎。水務物聯網平台、生(shēng)産監視平台等軟件(jiàn)産品已取得(de)了成果，并在粵海水務進行全面應用推廣。
Fig.智慧生(shēng)産應用架構 同時，基于神經元網絡及大(dà)數據挖掘等先進技術(shù)應用，積極探索水廠(chǎng)各工(gōng)藝單元智能控制及實時預警，達成水司安全生(shēng)産及節能減耗。 （二）智慧管網 智慧管網解決方案是一套完整的供水管網信息化系列産品及技術(shù)有機(jī)組合，方案基于空間數據庫及管網水力模型，集成了供水管網漏失檢測與控制關鍵技術(shù)，将管網資産管理(lǐ)、模型運算、漏損控制、調度決策等應用完整融合爲一體(tǐ)，幫助水務企業快(kuài)速構建科(kē)學、完善的管網輸配體(tǐ)系，不斷提升城(chéng)市供水管理(lǐ)品質，滿足智慧水務建設新常态下的管網運營與供水服務需求。
（1）管網水力模型系統 ü水平衡分(fēn)析 ü漏失分(fēn)析 ü能耗分(fēn)析 ü分(fēn)區校(xiào)驗 ü調度預案 ü實時模拟
特點及優勢：根據管網分(fēn)區與漏失分(fēn)析的要求，采用壓力驅動節點流量原理(lǐ)（PDD）進行水力建模，基于實測參數及實驗室模拟求解壓力指數，所建立的壓力驅動模型更匹配實際管網。 （2）壓力管理(lǐ)系統 ü分(fēn)區監視 ü降壓潛力分(fēn)析 ü夜間最小流量分(fēn)析 ü壓力調控預案 ü異常告警 ü壓力自(zì)動優化管理(lǐ) ü策略算法管理(lǐ)
特點及優勢：自(zì)主開發适用于各種調壓設備的壓力控制算法，可(kě)遠(yuǎn)程下發調控策略，具有自(zì)适應優化能力。一般單個壓力分(fēn)區可(kě)降低物理(lǐ)漏失3%-5%。 （3）漏失檢測與分(fēn)析定位系統 ü主動式漏損監測 ü區域漏失快(kuài)速定位 ü縮短(duǎn)漏失檢測周期 ü漏失水量科(kē)學評估
特點及優勢：系統提取GIS管網空間拓撲數據及SCADA實時監測數據，基于遺傳算法和貝葉斯決策理(lǐ)論定位漏失區域，并采用盲源分(fēn)離(lí)算法計(jì)算得(de)到漏失水量。 （4）管網資産管理(lǐ)系統 ü分(fēn)布式空間數據集群 ü管網空間數據标準化模型 ü管網資産三維分(fēn)析 üFLEX及AJAX可(kě)視化展現 ü爆管分(fēn)析、隐患分(fēn)析 ü官網事(shì)故應急處理(lǐ)
特點及優勢：系統基于GIS平台，構建給水管網地理(lǐ)信息标準化空間數據模型，全面集成管網規劃、設計(jì)、工(gōng)程建設及日(rì)常養護、運行監測、管網檢修等業務，爲管網資産安全、高效運行提供一體(tǐ)化運營管理(lǐ)支撐。 同時，爲了進一步增強管網漏失控制硬件(jiàn)研發水平，降低内外部項目的實施成本，公司與英國(guó)I2O簽署了壓力監測及控制設備大(dà)陸地區獨家合作(zuò)夥伴；與有方科(kē)技、甯波水表合作(zuò)，基于Lora無線通訊技術(shù)研發了新一代智能水表，并在肇慶高新區水司進行了規模化示範應用。 （三）智慧客服 智慧客服解決方案是基于粵海水務先進管理(lǐ)經驗，充分(fēn)借鑒國(guó)内外同類産品的設計(jì)思路(lù)，形成的行業最佳實踐。方案以客戶爲主線，以三戶模型爲基礎，集智能抄表、營業收費及客戶服務爲一體(tǐ)，實現了“報裝-開戶-表務-計(jì)量-計(jì)費-開賬-收費-服務”全流程閉環管理(lǐ)。 1.功能結構 ü營業收費 ü呼叫中心 ü網上營業廳 ü微信營業廳 ü微信協作(zuò) ü移動客服 ü移動支付 ü電子發票 ü全聯結管理(lǐ) ü專題分(fēn)析
2.方案特點 (1) 配置化收費 ü滿足集團企業多區域、多組織的矩陣式管理(lǐ) ü适應階梯式水價制度和差異化計(jì)費模式 (2) 全方位服務 ü基于網上營業廳、微營業廳、移動客服、呼叫中心、自(zì)助服務一體(tǐ)機(jī)等向客戶提供全方位服務
(3) 多道繳費 支持櫃台、銀行代扣、第三方支付(财付通、付寶、銀聯、翼支付) 等多種繳費方式。 (4) 全聯結服務 ü全媒體(tǐ)接入：支持微信，網站(zhàn)等多種電子媒體(tǐ)接入方式 ü全設備連接：滿足智能水表、電子流量計(jì)等各類儀器配置化連接 (5) 全面移動化 ü業務辦理(lǐ)、任務協作(zuò)、業務查詢、水表抄收、發票開具及下載全面移動化。 (6) 全維度分(fēn)析 ü用水構分(fēn)析 ü用水律分(fēn)析 ü用戶行爲分(fēn)析 ü客戶特征分(fēn)析 ü産銷差分(fēn)析 ü城(chéng)市用水預測
3.技術(shù)優勢 (1) 架構先進 采用面向服務的體(tǐ)系架構（SOA）進行全新構建，支持業務結構和流程的快(kuài)速重構與持續改進。 (2) 安全可(kě)靠 産品通過中國(guó)賽寶實驗室（工(gōng)業和信息化部電子第五研究所）全面性能及安全測試。
（四）智慧管控 以水務運營KPI指标體(tǐ)系爲牽引，按照(zhào)分(fēn)層管控原則，形成多業态（原水、自(zì)來(lái)水、污水、排水、環境綜合治理(lǐ)）運營管控産品體(tǐ)系。産品已經在粵海水務旗下近50家公司進行成功應用。
（五）科(kē)研項目 與粵海水務聯合申報深圳市技術(shù)攻關項目“城(chéng)市智能化供水管理(lǐ)技術(shù)應用示範”，獲450萬元資助。依托該項目研發部在城(chéng)市智能化供水管理(lǐ)領域形成自(zì)主創新能力及行業領先技術(shù)儲備。 |
